tahir sofilić
prije 761 dan
PJ Sisak

Preporučio/la bih Neostar za kupovinu vozila
1
Zadovoljstvo uslugom
Ispunjenje očekivanja
Dobivena vrijednost za novac
Kvaliteta vozila
Diva obrt za posredovanje nekretninama
prije 763 dana
PJ Velika Gorica

Prodajni referent vrlo ljubazan, ali svaki put sam ga morao podsjećati na svaku radnju predmeta, sto je ostavljali dojam nezainteresiranosti.

Poštovani, ispričavamo se na propustu našeg prodajnog savjetnika. To svakako nije razina usluge koju želimo pružiti našim klijentima. Učiniti ćemo sve kako se propusti učinjeni u vašem slučaju ne bi ponovili odnosno kako bi naši klijenti dobili najbolju moguću uslugu. Hvala vam na kritici. Kroz povratne informacije, bile one i negativne, možemo uočene propuste ispraviti i našu uslugu učiniti boljom te na taj način poboljšati iskustvo poslovanja s nama za sve naše klijente. Hvala vam. Lijep pozdrav
Preporučio/la bih Neostar za kupovinu vozila
0
Zadovoljstvo uslugom
Ispunjenje očekivanja
Dobivena vrijednost za novac
Kvaliteta vozila
Boris
prije 768 dana
PJ Osijek

Pristupacni prodavaci, nezadovoljan sam jedino zbog nemogućnosti testne vožnje odabranog vozila.

Dragi Borise hvala na sjajnim ocjemana i kritici vezanoj uz testnu vožnju. Ista vam je svakako morala biti ponuđena barem u vozilu istih karakteristika. Ispričavamo se na propustu. hvala na razumijevanju.
Preporučio/la bih Neostar za kupovinu vozila
1
Zadovoljstvo uslugom
Ispunjenje očekivanja
Dobivena vrijednost za novac
Kvaliteta vozila
Roberto
prije 769 dana
PJ Rijeka

Preporučio/la bih Neostar za kupovinu vozila
1
Zadovoljstvo uslugom
Ispunjenje očekivanja
Dobivena vrijednost za novac
Kvaliteta vozila
Darijan
prije 770 dana
PJ Osijek

Preporučio/la bih Neostar za kupovinu vozila
1
Zadovoljstvo uslugom
Ispunjenje očekivanja
Dobivena vrijednost za novac
Kvaliteta vozila
Jasenka
prije 60 dana
PJ Sesvete

Poštovani, žao nam je ukoliko ste imali negativno iskustvo sa vašim vozilom. Molimo vas ukoliko bi nam na kontakt-centar@autozubak.hr mogli dati više informacija o problemima koji ste imali kako bi iste ukoliko smo u mogućnosti mogli otkloniti. Kroz povratne informacije, bile one i negativne, možemo uočene propuste ispraviti i našu uslugu učiniti boljom te na taj način poboljšati iskustvo poslovanja s nama za sve naše klijente. Hvala vam. Lijep pozdrav
Ne bih preporučio/la Neostar za kupovinu vozila
0
Zadovoljstvo uslugom
Ispunjenje očekivanja
Dobivena vrijednost za novac
Kvaliteta vozila
Darko
prije 78 dana
PJ Varaždin

ja sam nezadovoljan vašom uslugom. 30.5.2019 kupio sam golf 7 iz 2017 god 1.6 tdi u varaždinu kod prodavatelja gos Nemec Mislava i stavili mi gume od 15 cola marke kleber 3 komada iz 2013god i jedna iz 2014 na auto od 2017 godine za 114000 kuna. Mislim da to nije uredu jer jedna takva guma kod vas iz 2019 dođe 170 kuna i sada se sramotite za manje od 600 kuna.. I izvadili mi tepihe van koje sad vaši radnici rabljene mogu prodati za 50 kuna a ja sam sad kupio nove kod AC Jesenovića za 250 kuna i misli da kod vas neću više ništa kupovati a ni servisirati. pa vi sad procijenite dali se to isplatilo??? i da ste me upozorili da su gume starijeg datuma kupio bih odma nove kod vas kao i tepihe.Kojeg god valkanizera pitate neznam koji će vam prodat gume tog datuma, tak da neznam od kud vam te gume,oćito sa otpada. Inaće auto je super i zadovoljan sam njime ali ste me razoćarali sa tim gumama i tepisima,mislim da nije fer. LP Darko Frančić

Poštovani, Želimo Vas informirati da naša vozila prodajemo u tehnički ispravnom stanju, što uključuje i tehnički ispravno stanje guma. Ukoliko ste željeli kupiti vozilo sa novim setom guma isti se mogao naručiti po promotivnim cijenama uz osiguranih 25% popusta. Nadalje tepisi, kod kupnje kako rabljenih tako i novih vozila, ulaze u dodatnu opremu i kao takvi se također mogu naručiti. Želimo također istaknuti kako je stanje kupljenog vozila bilo vidljivo kako na našoj web stranici tako i prilikom pregleda vozila kod kupnje. Također želimo napomenuti da, kako jedini na hrvatskom tržištu, svim svojim klijentima osim dvogodišnjeg jamstva na vozilo nudimo mogućnost povrata istog u roku od 15 dana od kupnje ukoliko klijent nije istim zadovoljan. Slijedom navedenog držimo kako smo našim klijentima omogućili potpunu transparentnost kod kupnje naših Neostar rabljenih vozila te e ne možemo složiti sa Vašim prigovorom Hvala na razumijevanju Lijep pozdrav
Ne bih preporučio/la Neostar za kupovinu vozila
0
Zadovoljstvo uslugom
Ispunjenje očekivanja
Dobivena vrijednost za novac
Kvaliteta vozila
Sandra
prije 154 dana
PJ Osijek

Moje iskustvo sa kupovinom auta nije dobro,auto nije pregledan,stanje auta ne odgovara slici i rijecima prije isporuke,ali ja vjerujem da cete Vi u najkracem roku sve nedostatke i nepravilnosti ispraviti.Hvala

Poštovana, žao nam je zbog činjenice da ste nezadovoljni kupljenim vozilom. kako ste ranije dogovorili sa našim prodajnim osobljem svakako se javite u naš prodajni centar kako bi nam ukazali na sve uočene nedostatke te kako bi iste mogli otkloniti.
Preporučio/la bih Neostar za kupovinu vozila
0
Zadovoljstvo uslugom
Ispunjenje očekivanja
Dobivena vrijednost za novac
Kvaliteta vozila
Obrt
prije 206 dana
PJ Rijeka

Sve sam rekao, voda pušta u kabinu, sirena ne radi, kabeli vise, itd.

Poštovani žao nam je zbog problema sa kupljenim vozilom. Molimo da nas sukladno dogovoru kontaktirate kako bi putem važećeg Neostar jamstva otklonili navedene probleme.
Ne bih preporučio/la Neostar za kupovinu vozila
0
Zadovoljstvo uslugom
Ispunjenje očekivanja
Dobivena vrijednost za novac
Kvaliteta vozila
Kristijan
prije 336 dana
PJ Osijek

Pri kupnji auta nismo dobili točne informacije nego na tehničkom daje auto lupan naprijed i odozada

Poštovani ispričavamo se zbog propusta našeg prodajnog savjetnika. Svakako ste morali dobiti sve tražene informacije o vozilu prilikom kupnje.Učiniti ćemo sve kako se propust učinjen u vašem slučaju više ne bi ponavljao.
Ne bih preporučio/la Neostar za kupovinu vozila
2
Zadovoljstvo uslugom
Ispunjenje očekivanja
Dobivena vrijednost za novac
Kvaliteta vozila